精彩猛回头 | 打开关系最重要的那句话，该怎么说

从《黑客帝国》到“对牛弹琴”，从正念到冥想，昨晚（5月24日）少臣老师在一个多小时的微课上带领千余学员纵穿古今、横贯中西，引发了一场思想风暴。
在这次《卓越沟通——打开关系最重要的那句话，该怎么说》微课中，一堂本该枯燥、琐碎的沟通课程，因为少臣老师风趣幽默的旁征博引，个人理论与练习方法相结合的授课形式，3L沟通力系统中意象化的“思维意识”、“情绪情感”、“肢体表情”这些理论在少臣老师有起有伏的话语中具象的体现出来。

那么，关于“卓越沟通”，
少臣老师说了一些什么？沟通，是与什么的沟通？与环境的沟通、与他人的沟通，与自己的沟通，而研究沟通，研究环境、他人的沟通，是为了更好的和自己沟通。我们会通过沟通创造自有的世界、自己的事实，从而产生正向和负向的感受。在这个基础上，形成了责任心、同在心、觉察心、好奇心、专注力相互联系的“3L核心矩阵”。根据这几个元素，将有助于我们改善沟通中遇到的问题。

我们通过什么来沟通？沟通不止是通过简单的语句表达和动作体现，还有……

沟通中的3种语言及其在沟通中的比重量化（即少臣老师3L沟通力中的3L）思维意识（文字、语言）——7%情绪情感（语音、语调）——38%肢体表情（肢体行为、面部表情）——55%
“卓越沟通”，怎样发挥3种语言的沟通力？思维意识——因负向情绪责怪他人，这样的人是对自己情绪、行为不负责任的人。

家庭、学校、社会的教育会让我们形成固定的思维逻辑，如何通过改变意念、思维，从而改变我们对人对事的沟通？微课中，少臣老师利用内饰观想法，教学员用正念的练习方法放下对一个人的愤怒，通过感官的触动、调节焦点注意力，体会释放和改变的过程。

少臣老师引用了《黑客帝国》中运用意念力使勺子弯曲的事例和哈弗大学学者对修行人冥想行为的研究，阐述了正念练习和意念力对改变神经系统的帮助。通过改变神经系统从而使思维逻辑发生变化是具有科学来源的方法。从根本上来说，需要脑细胞增长和脑容量变大这两种必要的支持，那么怎样实现脑细胞增长和脑容量变大？首先，要多进行运动，多用脑，比如冥想、静心练习。其次，为什么我们要多用大脑？大脑是科学、不浪费的机制。机器不用会生锈同样的道理，大脑不用，神经系统对于多余的脑细胞的老化就不会进行更新，于是脑容量会变小。而多想多用大脑，神经系统感知脑细胞不沟通，会自动增加能细胞，整合至原有的脑细胞中，增大脑容量，从而挖掘提升智商。所以说，脑细胞不够用就对了！语言技巧——

多使用正面语言，少用“我不会”、“我不能”……这些负面语言代表了思维逻辑的限制，有碍与人交流沟通。

同时要注意，因为没有用恰当的语言令人接受（即每个人独特的背景语言），与人沟通不清楚，不是对方的错，是本人的错。肢体语言、面部表情——眼神的重要性，要花足够的时间用眼睛关注人的眼睛或状态。
情绪促进肌肉记忆，呈现面部表情、肢体动作。所以常有“不争馒头争口气”“先处理情绪，再处理事件”的说法。情绪是一个工具，要利用好。比如，考生的焦虑是正常的，恰如其分的焦虑会让准备更充分、临考发挥更好。

语言沟通怎样恰当使用情绪？ 1、清除。负向情绪积累，要及时清除。研究证明90%以上身体疾病都是由于情绪处理不当或清除残留所致。2、释放。情绪需要在24小时之内释放出来。3、流动。不迎不拒，顺其自然。在安全环境里，想哭就哭，想笑就笑。4、转化。看到事情，产生负向情绪，将其转化为问题，问自己“发生有没有好处？有没有发生的机会？有没有新的可能”然后会发现可以不让负向情绪出现，从而干扰我们的生活、工作状态及外界关系。

问答
一边听，一边跟着思考，听到少臣老师说“时间有限，今天微课就到这里”时，才发现一个小时就这么过去了。才猛然发现不够用的不只是脑细胞，还有时间啊！了解了这么多改变思维逻辑、调整语法情绪的理论和方法，对于生活中的实际问题，少臣老师又有什么解决的建议呢？

第一问
如果学业（工作）与爱情冲突怎么办？

脆智系统中有一个理想解的提法。任何矛盾或看似矛盾都可以用理想解解决。可不可以既处理好工作又得到爱情？把冲突变成问题的方法。变为问题获得解决。通过一个人短期的让步，换取更加长期的支持。有没有真正的去想可以既得到理想的工作又可以得到幸福的爱情，而不是只能取其一。第二问
请问老师怎么样可以做到不同场合使用不同的讲话风格？

有没有想用左手写还是有手写？习惯使然。在不同场合没有考虑要不要使用不同的讲话风格。开始思考在不同场合使用不同的讲话风格和重要，就开始有意识，这就是觉察。在不同场合使用不同的讲话风格。当开始用另一只手写字，刚开始会不顺畅，就像使用不同的讲话风格需要训练，因为第一次会别扭，沟通会受影响，但就像开始用左手写字，练习三个月后也会右手差不多。这样就有选择的能力了。如果没有两种风格，很难做出选择。最开始，需要勇气和练习，这样才能适应不同的场合。第三问
不太熟的人，相对无言，怎么扯开话题，化解尴尬？

看你想不想跟他熟。如果想跟他成为更加亲密的朋友，一定可以找到话题，可以主动大胆的敞开自己，这样对方感受到真实的你，才会知道能不能、要不要跟你有一致的状态。如果只是为了化解尴尬，就只需要点头微笑。第四问
我作为人事部工作人员，最近要辞退几个员工，不知道怎么讲合适……

怎么讲合适跟思维逻辑有关系。公司辞退员工认为该员工能力不足等等原因，人力资源部要有恰当的人才观，作为管理者会发现被辞退的人混得不差、工作也做得非常好。是什么原因造成这样的状况，员工会出现问题，管理者有原因，虽然我们不能站在这个角度看待这个问题。作为人力资源部正确的人才观是没有不优秀的员工，只有不优秀的管理者。优秀的人不能在团队工作，不是因为他能力有问题，只能说这个员工与工作氛围不融洽，跟管理者不匹配，与公司不适合。尽可能要看到被辞退的人身上的优点、优势，他们会看到意义和价值。所以，一个合格的人力资源要有正确的人才观、良好的沟通能力。第五问
我想问，为什么要去跟我讨厌的人说他生活会更好呢？

其实你之所以讨厌他可能是因为他身上有你类似的部分，你讨厌他的部分恰恰是你自己也有的。也有可能他是跟你完全不一样的人。因为我们讨厌一个人是因为他们跟我们不同的人。我们的大脑原理是最喜欢的人是我们自己，其次喜欢的是类似的人，再然后是和我们沾边的人。所以要想改善这种讨厌的情绪，那么就是祝福他。因为你讨厌他，他没有受到伤害。你讨厌他你自己会产生一个情绪，可能是愤怒，以及那个讨厌本身，这种情绪残留会让你受到伤害，所以你即使讨厌别人，对他们也没有任何影响，让他们生活更美好，是改变你的思维、意念模式，是为了让自己过得更美好。第六问
正念训练哪里可以练习？练习多久才能纠正被负面情绪控制？

课程中有这些练习，只要掌握方法，练习一个月或50天左右，会有明显的效果。第七问
性子急，怎样做到三思而后讲？

记得有事情发生的时候至少做五个深呼吸，然后再讲话。怎么做到？知道但是能做到的人不到1%，平时就要多练习。每天练习15个深呼吸，等到事情发生的时候你就自然而然的能做到。精彩不停
微课结束了，认真听课的学员们意犹未尽，原本以为只是一次关于讲话、行为的指导，没想到来了一次从思维意念到情绪语言的换洗，课程结束，有很多朋友表示，必须再多听几遍才能更加透彻的领会。