微心理：怎样解释自己的行为

微心理1：我们不可能看见所有情境

我有过多次这种经历，新认识一位朋友，若是他滔滔不绝地跟我说话，我一般会说：“你看起来很外向啊，也很幽默。”这时对方大多会这么说：“你错了，其实我很内向的，只不过是因为和你熟悉了，在其他情况下我很少说这么多话的。”

其实这种情况在我们的生活中很普遍，在这种情况下，我们实际已经犯了归因错误。心理学家也指出，对于一个我们很熟悉并且在多种环境下相处过的人，在对其所做事情进行归因时，我们会更关注他所处的环境；然而当我们描述陌生人时，则会更多地认为他们的本性使然。

比如让你描述你的某位老师是一个健谈的人还是一个沉默寡言的人，你可能会认为他是一个健谈的人。然而这位老师也许会说：“其实不是这样，它其实取决于环境。实际上当我参加会议或者是处于一个陌生的环境中时，我会觉得很害羞。”

由于我们不能在各个不同的情境下观察别人，所以，我们就容易犯归因错误。

微心理2：焦点在哪里，原因就在哪里

大多数时候，我们都只看见了事物的某一方面，而忽视了一些其他的东西，这往往导致我们对事情的发生和发展作出错误的解释。新西兰在国内颁布了一项看似不太相关的政策，即要求审判的录像都从侧面拍摄，同时对审讯员和嫌疑犯给予同样多的关注。其实这项政策源于心理学家的一项实验：

试验中，被试被要求观看审讯过程中嫌疑犯认罪的录像，这些录像有些聚焦在嫌疑犯身上，有些聚焦在审讯员身上。实验结果显示，如果被试从聚焦在嫌疑犯身上的摄像机的角度看认罪过程，他们会认为嫌疑犯是主动认罪的；如果从聚焦在审讯员的角度看，他们就会认为嫌疑犯是被迫认罪的，尽管审讯员并未作出不公正的审判。

社会心理学家将这种现象称为聚焦观点偏见，如果一个人是突出于周围环境之外的，那么，图形这个人看上去似乎就是所有事情发生的根源。生活中，这种现象会导致我们作出完全错误的判断，所以，我们要放宽视野，全局观察，看到事物背后更多的联系。

微心理3：你只注意你选择的东西

一位60多岁的妇女到医院看病。给她看病的医生在最近的三个星期里确诊了几十位病人，他们都患了“亚临床型肺炎”，都有“呼吸有些困难”这一症状。于是这位医生在听到妇女描述自己呼吸有些困难的时候，就毫不犹豫地将其诊断为“亚临床型肺炎”。这位医生又询问了妇女的一些其他症状，也进行了必要的检查。虽然其他症状及检验结果都不符合肺炎的特征，但医生忽略了这些事实，认为自己的诊断并没有错误。幸运的是，后来有一位医生发现了这一误诊，更改了治疗方案，才避免了铸成大错。

这位医生就是受了选择性注意的影响，在选择性注意的影响下，人们一旦把注意力集中在某个特定范围或者目标上，他们的思维就会自发地屏蔽与目标信息无关的信息，进而作出错误的解释和判断。日常生活中，选择性注意往往是无意识的，但我们需要认识到这一点，及时审查自己的判断和行为。

微心理4：你将注意力集中在了自己身上

小李是个耐心细致的女孩，在一家单位从事文秘工作。这份工作对她来说很适合，她踏实、细致的工作也得到了领导和同事们的好评。但是最近她却变得敏感、紧张，起草的文件也要一遍又遍地检查，总担心犯低级错误、出现问题这样，一份报告往往要检查十几遍，且交上后仍不踏实。原来，每次的报告都是小李一个人负责，虽然她很细心，但也难免有错误。有一次她上交的报告就出现了一处文字错误，弄得大家哈哈大笑。领导并未批评她，但她却陷入了自责中。

故事中的小李就是过分注意自己，所以就将错误全部归因于自己。实际上，单位体制也存在问题，小李的报告应该让别人检查一下。

心理学家指出，当我们把注意力集中在自己身上时，我们更可能将原因归结到自我。他们通过实验发现，若是让学生们想象自己处于一种假定的情形中，那么倾听自己心跳声的那部分学生会更多地将这种想象的结果归因于自我。试验中的“倾听自己心跳声”就是一种让学生们进行“自我觉知”的方法。

微心理5：我们的观点总是在不断变化

社会心理学家做过一项调查，他们发现，在美国总统选举结束后的第二天，在询问投票者为什么会出现这样的结果时，大部分投票者都解释说，是因为那个候选人很有个人魅力，并且有特殊的身份和地位。一年后，当他们再次询问这些投票者时，大部分人将选举结果归因于当时的社会环境，比如国家的良好状态和繁荣的经济，只有三分之一的人将结果归因于候选人的人格特质。

事实上，当人们回忆某件事情时，通常会分配给情境更多的权重，也就是说，人们更倾向于用当时的外界环境解释事情的结果。随着时间的变化，人们会越来越重视社会环境的影响，而渐渐忽略个性特征方面的因素。

回忆你小时候迟到的经历，你是不是发现自己迟到是因为妈妈没有及时叫你起床，而忽略了自己在闹钟响了之后关掉闹钟，接着呼呼大睡？你是不是只记得父亲生气地打你，却忘了自己做错了什么，为什么要挨打？

微心理15：从新闻报道中看出归因偏差

有一年，一个在美国爱荷华大学留学的名叫卢刚的中国学生开枪打死了他的一位导师和一些在场的人，随后自杀。事情的背景是：他没有得到奖学金，并且与一份和学术相关的职位失之交臂，而被杀的老师正是处理他的申请书的人。就此事件，当时的美国媒体与中国媒体对卢刚的行为作出了不同的解释。美国的媒体几乎都将凶杀案的原因集中在卢刚的个人特质上，而中国的报道则强调了卢刚生活的环境因素。

我们在报纸上经常可以发现报道制度不同的现象，可以看出，文化也会影响归因错误。大体而言，美国人更喜欢高估内因而弱化外因，中国人却更多强调环境因素。这种现象也同时存在于日本、韩国等东方国家。在发生经济丑闻时，日本人更倾向于认为问题是缺乏组织监控，韩国的企业管理者也倾向于承担群体失败的责任，认为自己“不是一个称职的领导人”，而不是归咎于手下的员工。

同样的道理，成长环境、语言习惯等也会影响归因错误。

微心理6：自利性偏差让你推脱责任

有一家的婆媳两人总是出现各种矛盾，这天，两人又吵了起来。原来是媳妇晚上回家的时候风很大，她不得不用力拽门将门关上。婆婆被很响的关门声吵醒，再也睡不着，于是对媳妇满腹抱怨，认为媳妇笨手笨脚，哪件事都做不好。并且感慨，自己的女儿就不会这样，她会特别照顾老人。

自利性偏差可以解释婆婆对媳妇的埋怨。自利性偏差使人们将他们的成功归于自己，而否认或推脱自己失误的责任。比如，人们通常会这样解释自己的成功或失败：“我获奖是因为我有能力”，“我败下阵来是因为裁判不公平”。这在生活中很常见，老师也通常会把学生的成功而不是失败归因于自己。

但是，这种自利性偏差会影响我们以后的行为。如果你认为自己的失败是外部原因造成的，比如制度不公平，你下一次就不会那么努力；而如果你将自己的成功归因于自己的努力，那么你下一次就会继续努力。可见，对于自己的行为解释，我们更要小心谨慎，尽量避免自利性偏差。